В гостиничном бизнесе чистота — это часть сервиса, а не отдельная услуга. Гость оценивает отель по номеру, санузлу, холлу и завтраку, и любая мелочь вроде пыли на тумбе или следов на зеркале влияет на отзыв и возврат. Аутсорсинг персонала для гостиниц и сферы гостеприимства помогает держать планку чистоты стабильно, без перегрузки штата горничных и хозяйственного персонала.
«ШТАТНО» обеспечивает отели, гостевые дома и объекты размещения персоналом по уборке и хозяйственному обслуживанию. Сотрудники выполняют текущую уборку номеров и уборку после выезда гостя, поддерживают порядок в холлах, коридорах, лестницах и санузлах, помогают на этажах и в подсобных зонах, готовят номера к заселению. Работа строится по стандартам объекта, чтобы каждая смена заканчивалась одинаковым результатом.
Для гостиниц в Воронеже и Воронежской области особенно важна гибкость в высокий сезон и в дни массовых заездов. В эти периоды нагрузка на горничных возрастает кратно, и держать под неё постоянный штат невыгодно. Через аутсорсинг персонала отель получает нужное количество сотрудников именно в те дни, когда это необходимо, и не платит за простой в спокойные периоды.
Мы подбираем персонал под профиль отеля, формируем график под заезды и выезды, выводим сотрудников на объект и контролируем качество уборки. Если кто-то из горничных не выходит на смену, мы закрываем замену, чтобы номера были готовы к заселению вовремя. Такой подход позволяет отелю сохранять стандарты сервиса и не зависеть от кадровых колебаний.
Что получает отель
Гостиница получает чистые номера и общественные зоны, стабильные смены горничных и хозяйственного персонала и отсутствие кадровой нагрузки на управляющего. Мы берём на себя поиск, подготовку, вывод на объект и замены, а отель сосредотачивается на гостях и сервисе.